Chceme, aby vaše zkušenost s námi byla snadná a bezproblémová. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, můžete většinu položek vrátit do 14 dní od obdržení na výměnu, kredit v obchodě nebo plnou náhradu. Pokud máte dotazy k vrácení zboží více než 14 dní od obdržení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis ohledně možné opravy, kreditu v obchodě nebo výměny.
Podmínky vrácení: Zboží musí být vráceno v NOVÉM stavu (tj. nepoužité ani nerozbité), v originálním obalu výrobce a se všemi originálními součástmi, např. návody k obsluze, příslušenstvím, dalšími komponenty.
Veškeré výměny a vrácení zboží vyžadují vyplnění formuláře Autorizace vrácení zboží (RMA). Po jeho vyplnění postupujte podle pokynů pro vrácení a co nejdříve vraťte zboží. Upozorňujeme, že vaše číslo RMA je aktivní pouze pro 15 dní od data podání, takže neváhejte!
Důrazně doporučujeme pojistit zboží na jeho plnou hodnotu při jeho zasílání k nám. A pro zajištění včasného vrácení nebo výměny vás žádáme, abyste zboží bezpečně zabalili, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Pokud se domníváte, že vaše objednávka byla během přepravy poškozena, kontaktujte prosím neprodleně zákaznický servis.
Po schválení, AGM Global Vision vrací peníze zákazníkům prostřednictvím původní platební metody. Pokud například zákazník platil kreditní kartou, veškeré potřebné vrácené peníze budou připsány na kreditní kartu zákazníka. Veškeré vrácené peníze zpracováváme do 15 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží. Společnosti vydávající kreditní karty se liší v době potřebné k připsání peněz zpět na účet zákazníka. Další informace vám poskytne společnost vydávající vaši kreditní kartu. U objednávek přes PayPal bude nutné vrácené peníze strhnout z vašeho účtu PayPal, aby se projevily ve výpisu z kreditní karty.
Poplatky za doplnění zásob
AGM Global Vision U většiny položek zaslaných zpět do 14 dnů od jejich obdržení si společnost neúčtuje poplatky za opětovné naskladnění, pokud jsou nové, nepoužité a mají originální obaly.
AGM Global Vision si vyhrazuje právo účtovat poplatek za doplnění zásob až do výše 20 % na vrácení otevřeného, použitého nebo poškozeného zboží a na vrácení zboží, které není v souladu s našimi Pokyny pro vrácení. Vyhrazujeme si právo odmítnout jakékoli vrácené zboží v neprodejném stavu nebo účtovat dodatečné poplatky, pokud zboží není vráceno v původním obalu.
Reklamní předměty a balíčky zboží
AGM Global Vision vyžaduje vrácení všech propagačních předmětů a/nebo dárků, které byly součástí vašeho nákupu. Pokud je například dalekohled doručen s baterkou zdarma, je nutné před zpracováním výměny nebo vrácení peněz vrátit oba předměty. V současné době nemůžeme akceptovat částečné vrácení sad ani balíčků zboží.
Jakýkoli dárkový certifikát vydaný jako dárek zdarma k vybranému nákupu je neplatný po vrácení vybraného produktu. Pokud byl dárkový certifikát v době vrácení použit, AGM Global Vision vyhrazuje si právo odmítnout vrácení zboží nebo vrátit zákazníkovi peníze snížené o hodnotu vystaveného dárkového poukazu.
Vyplňte prosím formulář žádosti RMA pro všechna vrácení. Po dokončení se řiďte pokyny pro vrácení zboží a vraťte jej do 15 pracovních dnů, abyste zajistili, že vaše výměna nebo vrácení peněz bude zpracováno včas.
EN
de
es
bg
fr
it
cs
pl
hr
ro
sk
sv
hu
pt
zh-CN
zh-TW