Chceme, aby vaše zkušenosti s námi byly snadné a bezproblémové. Pokud nejste se svým nákupem zcela spokojeni, můžete většinu položek vrátit do 14 dnů od obdržení a požádat o výměnu, kredit v obchodě nebo plnou náhradu. Máte-li dotazy ohledně vrácení zboží po více než 14 dnech od obdržení, kontaktujte náš tým zákaznických služeb ohledně možné opravy, vrácení kreditu v obchodě nebo výměny.
Vezměte prosím na vědomí, že veškeré vracení zboží podléhá zásadám vracení zboží AGM Global Vision. Podmínky vrácení: Položky musí být vráceny v NOVÉM stavu (tj. nepoužité a nerozbité), v původním obalu od výrobce a s veškerým původním obsahem, jako jsou návody k použití, příslušenství, a další součásti.
Všechny výměny a vracení zboží vyžadují vyplnění formuláře RMA (Return Merchandise Authorization). Po dokončení postupujte podle uvedených pokynů pro vrácení a vraťte položku co nejdříve. Vezměte prosím na vědomí, že vaše RMA číslo je aktivní pouze 15 dní od data odeslání, takže neodkládejte!
Důrazně doporučujeme pojistit zboží na jeho plnou hodnotu při jeho odeslání k nám. A aby bylo zajištěno včasné vrácení nebo výměna, žádáme vás, abyste své položky bezpečně zabalili, abyste zabránili poškození při přepravě. Pokud se domníváte, že vaše objednávka byla poškozena během přepravy, okamžitě kontaktujte zákaznický servis.
Po schválení, AGM Global Vision vrací peníze zákazníkům prostřednictvím původní platební metody. Pokud například zákazník platil kreditní kartou, budou veškeré potřebné vrácené peníze strženy z jeho kreditní karty.
Poznámka: AGM Global Vision vyžaduje vrácení všech propagačních předmětů a/nebo dárků, které byly součástí vašeho nákupu, včetně dárkových poukazů zdarma k nákupu. Pokud například dalekohled dorazil s baterkou zdarma, musí být obě položky vráceny, než bude možné zpracovat výměnu nebo vrácení peněz. AGM Global Vision v současné době nemůže přijímat částečné vrácení sad ani žádného balíčkového zboží.
Jakýkoli dárkový certifikát vydaný jako dárek zdarma k vybranému nákupu je neplatný po vrácení vybraného produktu. Dárkový certifikát se považuje za vrácený s vráceným produktem. Pokud byl dárkový certifikát v době vrácení použit, AGM Global Vision vyhrazuje si právo odmítnout vrácení zboží nebo vrátit zákazníkovi peníze snížené o částku vydaného dárkového poukazu.
AGM Global Vision zpracovává všechny reklamace do 15 pracovních dnů od obdržení vrácené položky. Společnosti a banky vydávající kreditní karty se liší dobou potřebnou k vrácení peněz zpět na účet zákazníka. Další informace o úvěrových zásadách získáte u společnosti nebo banky, která vám vydala vaši kreditní kartu. U objednávek PayPal musí být nákup zaplacen z vašeho účtu PayPal, aby se objevil ve výpisu z vaší kreditní karty.
AGM Global Vision AGM Global Vision neúčtuje poplatek za opětovné naskladnění u většiny položek odeslaných zpět do 14 dnů od obdržení položky. Poplatky za opětovné naskladnění se nevztahují na položky vrácené nové, nepoužité a s veškerým originálním obalem a příslušenstvím, za předpokladu, že jsou splněny všechny podmínky a pokyny pro vrácení.
AGM Global Vision si vyhrazuje právo účtovat poplatek za opětovné naskladnění ve výši až 20 % za vrácené produkty, které byly otevřeny, použity nebo poškozeny nebo které nesplňují všechny naši podmínky a pokyny pro vrácení a výměnu. Vezměte prosím na vědomí, že AGM Global Vision si vyhrazuje právo odmítnout jakékoli vrácené zboží obdržené v neprodejném stavu. Kromě toho si AGM Global Vision vyhrazuje právo účtovat dodatečný poplatek, pokud produkt nebude vrácen v původním obalu.
AGM Global Vision rádi provedeme výměnu, pokud nebudete s nákupem plně spokojeni do 14 dnů od jeho obdržení. Ujistěte se prosím, že vracená položka je v NOVÉM stavu (tj. nepoužitá, nerozbitá, neni otevřená nebo testovaná) a nevztahují se na ni výjimky z našich zásad vracení zboží. Podle pokynů pro vrácení a výměnu požádejte o RMA a v části Typ vrácení vyberte příslušnou možnost výměny.
Vyplňte prosím formulář žádosti RMA pro všechna vrácení zboží. Po dokončení postupujte podle uvedených pokynů pro vrácení a vraťte položku do 15 pracovních dnů, abyste zajistili, že výměna nebo vrácení peněz budou zpracovány včas.
AGM Global Vision udržuje administrativní, technická a fyzická bezpečnostní opatření na ochranu před neoprávněným zveřejněním, použitím, pozměněním nebo zničením osobních údajů, které uchováváme. Poskytujeme bezpečnostní kontroly k ochraně informací, které odesíláte online, před předvídatelnými nebezpečími.
Neprodáváme, nepronajímáme, neobchodujeme ani jinak nezveřejňujeme osobní údaje o návštěvnících a zákaznících našich webových stránek, s výjimkou případů popsaných v tomto dokumentu. Informace, které poskytnete, můžeme sdílet se společnostmi, které jsou smluvně propojeny s AGM Global VisionKromě toho můžeme informace o vás zveřejnit (i) pokud to od nás vyžaduje zákon nebo soudní proces, (ii) orgánům činným v trestním řízení nebo jiným vládním úředníkům nebo (iii) pokud se domníváme, že zveřejnění je nezbytné nebo vhodné k zabránění fyzické újmě nebo finanční ztrátě, nebo v souvislosti s vyšetřováním podezření z nezákonné činnosti nebo skutečné nezákonné činnosti.
EU kontroluje vývoz, tranzit a zprostředkování obchodu s položkou dvojího užití, aby mohla přispívat k mezinárodnímu míru a bezpečnosti a předcházet šíření zbraní hromadného ničení (ZHN). Nakupované položky proto mohou podléhat kontrolám vývozu položek dvojího užití. Navštivte prosím Kontroly obchodu zboží dvojího užití - Obchod - Evropská komise (europa.eu) Další informace o dvouúčelové kontrole v EU.
EN
de
es
fr
it
cs
pl
hr
ro
sk
sv
hu
pt
zh-CN
zh-TW